不平凡的坚守|旷远能源股份有限公司

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2023

01-31

不平凡的坚守

发布者：旷远能源

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又是一年新春佳节，又是一年阖家团圆的日子，但还有一群人舍小家为大家，坚守在各自的工作岗位，奋战在一线，他们在工作中感受年味，在奉献中收获快乐，他们的过年有另外一个名字——坚守。

2023年1月21日下午16时许，968188客服热线接到涵江区涵东安置房多户居民来电，反映家中燃气无法使用。在接到投诉后，客服部维修人员立即前往现场排查，初步判断为管道水堵，影响该片区200多户用户无法正常用气。

当天正值除夕，又是家家户户准备年夜饭的用气高峰期，值班负责人总经理助理陈涛涛在接到反馈后，立即召集工程部、管网部、旷盈鑫市政等相关工作人员赶赴现场，对无法用气的用户逐一排查，最终确定水堵原因是该区3#楼一用户家中装修，误将水管与燃气管进行连接，导致自来水进入燃气管道造成。在排查出原因后抢修小组立即制定抢修方案， 20:30对受影响楼栋进行暂停供气后，关闭所有立管球阀，拆除金属软管，逐一进行排水吹扫……，经过抢修小组的合理分工，通力协作，在晚上10:30分完成吹扫工作，10:45分所有金属软管安装完毕。此时离农历钟声敲响还有1个小时15分钟。看着天空中绚丽夺目的烟花，听着此起彼伏的鞭炮声，抢修小组收拾好工具，披星戴月奔赴一场虽迟但一定会到的阖家团圆。大年初一，管网部、客服部值班人员一早就赶到现场进行立管置换，于09:00完成复供工作，确保200多户用户都能用上气，吃上温暖的妈祖长寿面。