旷远能源股份有限公司

信息公开指南

为更好地向社会提供信息公开服务，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、住房和城乡建设部《关于印发<供水、供气、供热等公共企事业单位信息公开实施方法>的通知》，本单位编制了《旷远能源股份有限公司信息公开指南》（以下简称《指南》）和《旷远能源股份有限公司信息公开目录》（以下简称《目录》）。

公民、法人或者其他组织可以在公司网站（以下简称“本单位网站”）上查阅本《指南》和《目录》。

（一）主动公开

1、公开渠道

（1）通过公司网站、微信公众号等新媒体渠道主动公开信息；

（2）公司在各营业厅设有信息公开查阅点、信息公告栏、公告牌、电子屏幕，向公民、法人或者其他组织提供信息公开查阅服务；

（3）通过发放文件资料、用气服务指南、温馨服务卡、温馨告知、致客户函等形式主动公开信息。

2、公开范围

根据《条例》规定应当主动公开的相关公司信息。详见《目录》

（二）依申请公开

除本单位主动公开的信息外，公民、法人或者其他组织（以下简称“申请人”）还可以根据自身生产、生活、科研等特殊需要，向本单位依申请获取相关信息。

1、提出申请

（1）现场申请

申请人可以到本单位信息公开办理机构（见本《指南》第四部分），现场填写《信息公开申请表》（见附件1）依申请获取信息。书写确有困难的，可口头申请，由本单位信息公开办理机构工作人员协助填写确认。

（2）书面申请

申请人可以书面填写《信息公开申请表》（电子版可在本单位网站下载），通过信函方式邮寄给本单位信息公开申请受理机构。

在填写《信息公开申请表》时，申请人必须签名或盖章并如实填写姓名（单位名称）、地址、身份证明、联系方式等基本情况以及依申请公开的形式、获取信息的方式。

申请人对申请获取信息的描述应尽量详尽和明确。向本单位申请获取与自身相关的注册登记、税费缴纳、社会保障、医疗卫生、证照办理、款项和物品拨付等方面信息时，应当出示有效身份证件或者证明文件。

本单位不受理通过电话、短消息等方式提出的申请，但申请人可以通过电话进行咨询。

2、申请处理

收到申请人提出的信息公开申请后，根据规定，本单位需对申请人的身份进行核对和确认。对申请的要件是否完备进行审查，要件不完备的申请予以退回，要求申请人补正申请。

对申请人提出的信息公开申请，本单位将根据处理信息公开申请流程分别作出答复。能够当场答复的，将当场答复；不能当场答复的，自收到申请之日起15个工作日内予以答复；确需延长答复期限的，延长答复时间不超过15个工作日，并告知申请人；属于不予公开的，告知申请人不予公开的理由；申请公开的信息不存在的，告知申请人实际情况。《条例》和《办法》另有规定的，从其规定。

本单位依申请提供信息时，不对信息进行汇总、统计、研究、搜集、分析或者其他加工处理，只根据掌握该信息的实际状态进行提供。

申请人申请公开信息时应做到“一事一申请”。对要求公开项目较多的申请，申请人需对申请方式进行调整。

3、费用减免

本单位依申请向申请人提供信息，除按照国家有规定收取实际发生的检索、复制、邮寄等成本费用外，不收取其他任何费用；申请人属于城乡居民最低生活保障对象或者经济确有困难的，可向本单位提出减免相关费用的申请。

四、工作机构

（一）本单位信息公开工作机构

工作机构：旷远能源股份有限公司信息公开工作领导小组

办公地址：莆田市荔城区拱辰街道海丰中街旷远办公楼 

邮政编码： 351100 

联系电话： 2788538

电子信箱：  nyzcb@fjkygroup.com 

办公时间：8:00-12:00；14:00-18:00（夏季）

8:00-12:00；13:30-17:30（冬季）

（二）本单位信息公开申请受理机构：

工作机构：旷远能源股份有限公司信息公开工作领导小组

办公地址：莆田市荔城区拱辰街道海丰中街旷远办公楼 

邮政编码： 351100 

联系电话： 2788538

电子信箱：  nyzcb@fjkygroup.com 

办公时间：8:00-12:00；14:00-18:00（夏季）

8:00-12:00；13:30-17:30（冬季）

五、其他

申请人认为本单位提供的信息不准确的，可以向本单位提出更正申请。本单位将根据更正申请作出相应处理，并及时告知申请人。

申请人认为本单位未依法履行信息公开义务的，可向上级行政机关、监察机关或行政（行业）主管部门举报。

申请人认为本单位在信息公开工作中侵犯其合法权益的，可依法申请行政复议或提起行政诉讼。