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2025
06-04
政企协同解民忧 政务投诉交流会
发布者：旷远能源
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2025年5月29日，市城市管理局燃管中心主任及驻局法务人员一行莅临旷远能源股份有限公司，就市民关注的开放式厨房通气标准及燃气表十年更换补气换气争议近期多发问题进行探讨交流，旷远能源股份有限公司安全环境部总监郭明亮、莆田燃气事业部总经理柯军等参与会议。
针对近期12345热线集中反映的开放式厨房通气争议，会议重申国家强制性标准要求：根据国家《燃气工程项目规范》（GB55009-2021）及《家用燃气燃烧器具安装及验收规程》（CJJ12-2013）规定，设置燃气灶的厨房必须设门并与卧室、起居室有效隔断，开放式厨房因无法满足这一安全条件，暂不予开通燃气。
市城市管理局燃管中心主任表示，将就新颁《住宅项目规范》（GB55038-2025）中厨房连通空间条款以燃气协会名义，向省住建厅提请出具政策解读细则，进一步明确开放式厨房燃气使用执行标准，确保政策执行统一规范，旷远公司表示将会通过电话回访、进小区宣传等方式，向市民做好政策解释。
针对燃气表十年免费更换过程中的补气换气争议，双方进行了深入探讨，旷远公司明确将会优化补气/换气单内容，新增原燃气表内费用转换选项，根据用户意愿自主选择，让用户清晰掌握费用转换方式，让服务更透明、更便捷。
此次交流会是政企协同为民服务的有力实践。旷远燃气事业部总经理柯军表示，将持续与市城市管理局保持密切协作，以市民诉求为导向，持续完善服务机制，筑牢燃气安全防线，提升市民用气满意度。
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