9月10日上午9点，在一阵喜庆的锣鼓声中，旷远能源迎来了荔城客户服务中心的盛大开业。

为提高服务效率,深化服务网格化管理，旷远能源始终坚持“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务品质，延伸服务触角，积极投建营业网点，改善营业厅硬件设施。

截至目前，旷远能源股份有限公司在我市初步完成线下服务网点“5+1”的整体布局，除位于旷远能源公司总部的总店外，旷远能源在我市城厢区、荔城区、涵江区、秀屿区以及仙游县先后投入建设线下实体服务网点，以方便各个县区居民就近办理燃气业务、现场体验天燃气的绿色安全和高效便利。

新网点突出智能化人性化

步入崭新的荔城客户服务中心，门口的迎宾台让用户宾至如归，浩瀚的星空下，各种高科技、安全的燃器具琳琅满目。导服人员在整体厨房、燃气具销售区与客户开展互动体验活动，倡导低碳环保、健康生活的新理念。

      旷远能源股份有限公司莆田燃气事业部总经理向荣介绍：荔城客户服务中心在设计上更突出智能化、互动化、个性化。营业厅内分成三个板块：用户服务区、用户体验区和产品展示区，除常规的燃气业务外，营业厅增设了物联网智能燃气表体验，让用户足不出户，就可以实现燃气线上缴费；燃气泄漏自动报警器，为用户提高厨房安全品质；在叫号系统上，实现分屏叫号，提供高质高效的优质服务。向荣表示，未来营业厅还将增设更多智能化设备，希望用户在互动化、人性化的体验中，享受到极致的服务与便捷的生活方式。

与此同时，为了便利用户到现场体验，旷远能源荔城客户服务中心选址时全面考虑到用户的停车需求，经过多方比对最终定址在旷远卫浴城一楼，营业厅门口设有大型停车场，方便用户停车。

便捷安全的用气新体验

荔城客户服务中心的开设，是旷远能源全面实施优质服务提升计划的重要举措，更是旷远能源为用户提供“全流程、一站式、个性化”的服务新体验。

该营业厅主要为用户提供集业务咨询、燃气开通、燃气检修、缴费以及售后等为一体的“一站式服务”，并提供旷远能源自主品牌旷能燃气具的销售及相关增值业务。

在产品展示区，营业厅精心布置了集灶具、烟机、燃气热水器、燃气壁挂炉、地暖等厨卫电器家居生活一体化的体验馆，为用户现场展示绿色节能高效时尚的现代化燃气生活，提供各种安全智能化的厨卫电器的销售服务。

除此之外，旷远能源更免费提供涵盖天然气管道和燃器具上门设计、安装、通气、点火、安全检查等一站式增值服务。

为了让用户享受便捷安全的用气体验，旷远能源股份有限公司总经理助理杜娇娇介绍，旷远能源今年特意推出自主品牌旷能燃气具产品，免费送货上门，并享受终身免费维修，让用户无后顾之忧。

开业期间促销活动精彩纷呈

开业当天促销活动精彩纷呈，现场现金红包墙，不少用户纷纷拍照发朋友圈并集赞28个以上，抽取现金红包；进店签到就有随手礼；购买燃器具有买有送，让用户满载而归。

来自西庚小区的用户罗鹏飞当天特意到现场选购了一款旷能燃气热水器产品，他说自己新房正在装修，听朋友介绍天然气热水器很好用，所以趁新店开业到店选购旷能的产品，旷能是旷远自己的燃器具品牌，可信度更好，售后更有保障。

家住万达广场附近的黄先生说自家的燃器灶就是买旷能的，用后感觉性能很不错，趁新店开业，又过来挑选其他的厨卫用品。

据悉，为了回馈广大燃气用户，旷远能源荔城客户服务中心的开业促销活动将持续到9月16日。